Wysyłka dokumentacji medycznej

Moduł umożliwia automatyczne wysyłanie dokumentacji medycznej do pacjenta bezpośrednio po zakończeniu badania. Dokumentacja przekazywana jest pacjentowi jako zaszyfrowany załącznik do wiadomości e-mail w formacie PDF. Hasło niezbędne do otwarcia pliku pacjent otrzymuje oddzielnie w wiadomości SMS. Wysyłka odbywa się wyłącznie do osób, które w swoich danych ewidencyjnych posiadają uzupełnione dane teleadresowe (e-mail i numer telefonu) oraz wyraziły odpowiednie zgody.

Warunki wysyłki dokumentacji

Aby wysyłka dokumentacji była możliwa, w danych pacjenta muszą być zaznaczone następujące zgody:

• Wyrażenie zgody na powiadomienia SMS/e-mail.
• Wyrażenie zgody na wysyłkę wyników badań.

Brak którejkolwiek z tych zgód uniemożliwia automatyczną wysyłkę dokumentacji. W takiej sytuacji pacjent może odebrać dokumenty wyłącznie osobiście w przychodni.

Konfiguracja powiadomień o wynikach

Dla wybranych wariantów usług możliwa jest automatyczna wysyłka dokumentacji do pacjenta po zakończeniu badania lub po jego korekcie. Aby aktywować tę funkcję, należy w menu Administracja -> Słowniki i parametry -> Usługi -> Usługi (Wszystkie) -> Parametry wariantu (3) zaznaczyć opcję Po zakończeniu badania lub korekty badań w polu Powiadomienie o wynikach badań.

Po zakończeniu badania, lub korekty badania generowana jest dokumentacja. Po spełnieniu powyższych warunków wysyłane jest powiadomienie dotyczące dokumentacji.

System wysyła wówczas do pacjenta:

• Wiadomość e-mail z zaszyfrowaną dokumentacją.
• SMS z informacją o opisaniu dokumentacji przez specjalistę oraz hasłem do pliku przesłanego e-mailem.

Proces wysyłki jest inicjowany przy każdym zdarzeniu (zakończenie lub korekta badania), niezależnie od godzin.

Szablony wiadomości

Powiadomienia zostaną wysłane wyłącznie do pacjentów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie zarówno powiadomień SMS, jak i e-mail.

• e-mail generowany jest na podstawie szablonu: E_MAIL_NEW_DOCUMENTATION_READY_TO_DOWNLOAD.
• SMS generowany jest na podstawie szablonu: SMS_NEW_DOCUMENTATION_READY_TO_DOWNLOAD.

W przypadku braku jednej ze zgód system postępuje następująco:

• Zgoda tylko na SMS: pacjent otrzymuje wyłącznie SMS na podstawie szablonu SMS_NEW_DOCUMENTATION_READY_TO_GET
• Brak zgody na komunikację (SMS i e-mail): pacjent nie zostaje powiadomiony o możliwości odbioru dokumentacji. W kartotece pacjenta pojawia się stosowny komunikat widoczny dla pracowników rejestracji pod postacią migającej koperty - wiadomości o pacjencie.

Wyłączanie automatycznej wysyłki

Istnieje możliwość wyłączenia automatycznej wysyłki dokumentacji dla konkretnego badania lub pacjenta. W tym celu należy zaznaczyć opcję Nie wysyłaj dok w oknie Zlecenie wykonania usług lub w oknie Badania -> Przebieg wizyty. Zaznaczenie tej opcji skutkuje tym, że dokumentacja nie zostanie wysłana, a pacjent otrzyma jedynie powiadomienie SMS o możliwości odbioru dokumentacji osobiście (jeśli wyraził na to zgodę). Zaznaczenie opcji Nie wysyłaj dok w oknie Zlecenie wykonania usług powoduje automatyczne oznaczenie tej opcji w Badania -> Przebieg wizyty. Dzięki temu informacje są spójne dla pracowników.

Korekta badań

W przypadku decyzji o zmianie wysyłki dokumentacji po zakończeniu wizyty, możliwa jest jej modyfikacja. W celu dokonania zmiany należy skorygować wizytę, korzystając z przycisku Koryguj dane Jeśli w poprzednim etapie opcja Nie wysyłaj dok była zaznaczona, ale podczas korekty zostanie ona odznaczona, system automatycznie wyśle dokumentację po zakończeniu procesu korekty. W odwrotnej sytuacji, gdy opcja Nie wysyłaj dok zostanie zaznaczona podczas korekty (wcześniej była odznaczona), dokumentacja po korekcie nie zostanie wysłana.