Lista połączeń nieodebranych

Lista połączeń nieodebranych

Lista połączeń nieodebranych umożliwia w wygodny i przejrzysty sposób weryfikację nieodebranych połączeń od interesantów.

W ramach niej możemy:

• Otworzyć okno Zlecenia wykonania usług lub Centrum usług wybranego pacjenta
• Zadzwonić do pacjenta
• Filtrować listę, wyszukując konkretne osoby w wyszukiwarce
• Usunąć informację o połączeniu z listy

Lista połączeń nieodebranych zawiera podstawowe dane o dzwoniących osobach, jeżeli występują oni w bazie pacjentów, takie jak:

• Data i godzina połączenia
• Nazwisko i imię
• Informacje o najbliższej wizycie, na jaką pacjent jest zapisany

Jeżeli dzwoniący pacjenci nie występują w bazie pacjentów, widoczne będzie:

• Tylko data i godzina połączenia
• Numerem telefonu wraz z informacją “Brak numeru w bazie”

Wygląd listy połączeń nieodebranych

Po uruchomieniu Listy połączeń nieodebranych, zostanie uwidocznione okno widoczne poniżej:

1. Pozwala na filtrowanie pacjentów według opcji:

• Zidentyfikowani pacjenci - po wybraniu tej opcji, na liście wyświetlą się wszyscy pacjenci, którzy zostali znalezieni w bazie pacjentów;
• Zidentyfikowani pacjenci z umówionymi wizytami - po wybraniu tej opcji, na liście wyświetlą się wszyscy pacjenci, którzy mają umówione wizyty w przyszłości;
• Brak numeru w bazie - po wybraniu tej opcji, na liście wyświetlą się tylko niezidentyfikowani pacjenci, których nie mamy numeru w bazie;
• Wszyscy - po wybraniu tej opcji, na liście wyświetlą się wszystkie nieodebrane połączenia. Jest to domyślnie wybrana opcja.

2. Pozwala na filtrowanie połączeń według opcji:

• Pokaż wszystkie nieodebrane połączenia - po wybraniu tej opcji, na Liście połączeń nieodebranych znajdą się wszystkie próby połączeń. Jeżeli pacjent dzwonił kilka razy, każda próba będzie widoczna na liście oddzielnie;
• Pokaż tylko najnowsze - po wybraniu tej opcji, na Liście połączeń nieodebranych znajdą się tylko najnowsze próby połączeń. Jeżeli pacjent dzwonił kilka razy, na liście będzie widoczna najnowsza próba. Jest to domyślnie wybrana opcja.

3. Pozwala na filtrowanie Listy połączeń nieodebranych według wpisanych danych.

Listę można przeszukiwać wpisując:

• Numer telefonu
• Nazwisko i imię pacjenta
• Dane najbliższej wizyty (nazwa usługi, data, godzina oraz imię i nazwisko lekarza)

4. Pozwala na bezpośrednie oddzwonienie do pacjenta poprzez integrację z centralą telefoniczną.
5. Pozwala na usunięcie wybranego nieodebranego połączenia z Listy nieodebranych połączeń.
6. Pozwala na otwarcie formularza Zlecenia wykonania usługi, najbliższej wizyty, na którą zapisany jest pacjent. Ikona pojawia się, jeżeli pacjent został zapisany na wizytę w przyszłości.
7. Pozwala na otwarcie Centrum usług wybranego pacjenta. Ikona pojawia się, jeżeli pacjent został zidentyfikowany przez system.

8. Pozwala na odświeżenie Listy nieodebranych połączeń. Po kliknięciu lista zostanie zaktualizowana o najnowsze połączenia.