Kontakt z Pacjentem w ramach integracji z centralą telefoniczną

Kontakt z pacjentem bezpośrednio z InterClinic

Istnieją trzy możliwości bezpośredniego kontaktu z pacjentem z InterClinic. Warunkiem koniecznym jest uzupełnienie numeru telefonu w danych Pacjenta.

Kontakt z pacjentem z formularza Dane ewidencyjne pacjenta

W widoku Dane ewidencyjne pacjenta mamy możliwość bezpośredniego kontaktu z wybranym pacjentem. W menu po prawej stronie znajduje się zielona słuchawka, wraz z komunikatem Zadzwoń do pacjenta, która pozwala bezpośrednio zadzwonić do pacjenta.

Kontakt z pacjentem z formularza Zlecenia wykonania usług

W widoku Zlecenia wykonania usług mamy możliwość bezpośredniego kontaktu z wybranym pacjentem. Obok danych osobowych pacjenta znajduje się zielona słuchawka, która pozwala bezpośrednio zadzwonić do pacjenta.

Kontakt z pacjentem z formularza Centrum usług

W widoku Centrum usług mamy możliwość bezpośredniego kontaktu z wybranym pacjentem. W prawym górnym rogu okna, znajduje się zielona słuchawka, która pozwala bezpośrednio zadzwonić do pacjenta.

Odebranie połączenia

Brak numeru telefonu w bazie pacjentów

W przypadku gdy zostanie odebrane połączenie od pacjenta, którego numer telefonu nie zostanie znaleziony w bazie pacjentów, system kopiuje numer telefonu dzwoniącego pacjenta do schowka. Program informuje o tym, wyświetlając odpowiedni monit. Następnie można wyszukać pacjenta lub dodać go do bazy, korzystając ze skopiowanego numeru telefonu. Zostanie wyświetlony monit z informacją:z Numer nie znajduje się w bazie. Skopiowano numer telefonu.

Numer telefonu znajduje się w bazie i zidentyfikowano pacjenta

W przypadku, gdy zostanie odebrane połączenie od pacjenta, którego numer został zidentyfikowany w bazie pacjentów, numer telefonu pacjenta zostanie skopiowany do schowka oraz zostanie wyświetlony monit z informacją - Numer znajduje się w bazie. Zidentyfikowano pacjenta XYZ. Skopiowano nr telefonu.

Numer telefonu znajduje się w bazie i nie zidentyfikowano pacjenta

W przypadku, gdy zostanie odebrane połączenie od pacjenta, którego numer został znaleziony w bazie numerów/danych, ale nie udało się zidentyfikować konkretnej osoby, numer telefonu zostanie skopiowany do schowka, oraz zostanie wyświetlony monit z informacją - Numer znajduje się w bazie. Nie można zidentyfikować pacjenta. Skopiowano nr telefonu.