Błędy w kolejkach oczekujących

Błędy w kolejkach oczekujących

Należy zwrócić uwagę na specyficzną sytuację, kiedy pacjent będzie miał wykonywaną po raz kolejny tę samą usługę, ale nie będzie ona kontynuacją leczenia. Będzie to skutkować brakiem wpisu w kolejce oczekujących dotyczących aktualnego leczenia. W takim przypadku należy zwrócić uwagę na skierowanie podpięte do danej usługi – program domyślnie podepnie skierowanie wykorzystywane wcześniej przy leczeniu. W takiej sytuacji należy odpiąć od usługi wcześniejsze skierowanie (można to zrobić z poziomu okna „Zlecenie wykonania usługi”, przycisk „Zerwij powiązanie skierowania”) i powiązać usługę z nowym skierowaniem.

Inną sytuacją, która może mieć wpływ na błędy w kolejkach jest dodanie skierowania na leczenie lub zmiana płatnika owocująca wpisem do kolejki oczekujących. Takie zmiany mogą mieć dwojaki efekt. W sytuacji, gdy kolejka oczekujących nie była jeszcze sprawozdawana, pacjent zostanie dopisany na odpowiednią pozycję i będzie można prawidłowo „sprawozdać” listę do NFZ. W przypadku, gdy kolejka była już sprawozdawana, pacjent może trafić tam z wpisem, o którym powinno się wcześniej poinformować NFZ i w efekcie nastąpi przekłamanie. Należy unikać takich sytuacji.