Konfiguracja Portalu Pacjenta w IC-Web
Aby w pełni korzystać z Portalu Pacjenta należy skonfigurować odpowiednie usługi na platformie IC-Web. Można tutaj zarządzać sposobami rejestracji na platformie, opcjami wyszukiwania wizyt, czy też uprawnieniami.
Aby skonfigurować Portal Pacjenta w IC-Web należy wybrać w menu:
System → Opcje systemu → Serwer → Komponent serwera → Portal Pacjenta → Opcje portalu
⇒ Konfiguracja kont
- Wymagania przy tworzeniu konta – w tym miejscu należy wybrać metodę autoryzacji konta.
S – autoryzacja SMSem – oznacza to, że sposobem autoryzacji rejestracji konta na platformie jest kod autoryzacyjny. Kod, potrzebny do utworzenia konta, użytkownik otrzyma na numer telefonu podany podczas procesu rejestracji.
E – autoryzacja e-mailem – oznacza to, że sposobem autoryzacji rejestracji konta na platformie jest adres e-mail. Kod autoryzacyjny, potrzebny do utworzenia konta, użytkownik otrzyma na adres e-mail podany podczas procesu rejestracji.
P – płatnością przy rezerwacji usług – oznacza to, że sposobem autoryzacji rejestracji konta na platformie jest dokonanie pierwszej płatności. Konto zostanie utworzone na platformie, dopiero po dokonaniu pierwszej płatności za usługę w Portalu Pacjenta, natomiast nieopłacenie usługi powoduje usunięcie konta po upłynięciu wyznaczonego czasu, ustawionego w sekcji Czasy.
E&P – email i płatność – oznacza to, że sposobem autoryzacji rejestracji konta na platformie jest zarówno adres email i pierwsza płatność. Kod autoryzacyjny zostanie wysłany pocztą elektroniczną podczas rejestracji, a konto zostanie utworzone dopiero po dokonaniu pierwszej płatności za usługę w Portalu Pacjenta. Nieopłacenie usługi powoduje usunięcie konta po upłynięciu wyznaczonego czasu, ustawionego w sekcji Czasy.
S&P – SMS i płatność – oznacza to, że sposobem autoryzacji rejestracji konta na platformie jest kod autoryzacyjny. Kod do utworzenia konta, użytkownik otrzyma na numer telefonu podany podczas procesu rejestracji, a konto zostanie utworzone dopiero po dokonaniu pierwszej płatności za usługę w Portalu Pacjenta. Nieopłacenie usługi powoduje usunięcie konta po upłynięciu wyznaczonego czasu, ustawionego w sekcji Czasy.
Ilość prób logowania – ilość błędnych prób logowania, po której przekroczeniu konto zostaje czasowo zablokowane. Po czasie określonym w polu Czas blokady(min… konto może odblokować pracownik placówki w edycji danych pacjenta - w zakładce Dane ewidencyjne pacjenta → Dostęp www za pomocą przycisku Cofnij blokady.
Ilość prób logowania (blokada pełna)* – ilość błędnych prób logowania, po której przekroczeniu konto zostaje trwale zablokowane. Cofnięcie blokady konta jest możliwe jedynie z poziomu kartoteki pacjenta przez użytkownika IC.
Czas blokady (min... – czas na jaki konto zostanie tymczasowo zablokowane po przekroczeniu dozwolonej ilości błędnych logowań, określonych w polu Ilość prób logowania.
⇒ Czasy
- Określenie czasu aktywności usługi w Portalu Pacjenta - w tym miejscu ustawiane są opcje automatycznego anulowania wizyt i usuwania nieaktywnych kont pacjentów.
Wyprzedzenie anulowania (min) – minimalny czas do terminu wizyty, który pozwala na jej anulowanie. Po tym terminie nie można anulować terminu rezerwacji poprzez Portal Pacjenta.
Opóźnienie usuwania rezerwacji – czas w minutach ponad limit czasu na transakcję płatności, po którym system automatycznie usuwa terminy wymagające opłaty, których płatności nie udało się potwierdzić. Oznacza to, że po czasie równym: Limit czasu na transakcję + Opóźnienie od momentu inicjowania płatności termin rezerwacji zostanie usunięty.
Opóźnienie usuwania konta - czas w minutach ponad limit czasu na transakcję płatności, po którym system automatycznie usuwa konto pacjenta i samego pacjenta z bazy. Dotyczy kont wymagających płatności do aktywacji, a których nie udało się potwierdzić w czasie równym: Limit czasu na transakcję + Opóźnienie od momentu tworzenia konta. Konto i pacjent nie są usuwane, jeżeli ma zarejestrowane usługi.
⇒ Wyszukiwanie wolnych terminów
- Określenie czasów w jakich będą utrzymywane rejestracje oraz sposoby ich potwierdzania - w tym miejscu ustawiane są zasady wyszukiwania wolnych terminów na platformie Portal Pacjenta.
Maksymalna ilość dni w przód – pole, w którym można oznaczyć ile dni w przód od dzisiejszej daty mogą być wyszukiwane terminy.
Dni na stronie – pole, w którym wybierana jest ilość dni wyświetlanych na jednej stronie z wolnymi terminami.
Opóźnienie wolnych terminów – czas w minutach od chwili obecnej, po jakim prezentowane są wolne terminy. Wcześniejsze terminy nie są prezentowane.
Prezentuj terminy NFZ – zaznaczenie checkboxa spowoduje automatyczne sprawdzenie lub nie terminów w NFZ.
Nie łącz NFZ i komercyjnych – zaznaczenie checkboxa powoduje, że nie będę pokazane wizyty komercyjne i NFZ u tego samego lekarza w tym samym czasie.
Sprawdzaj deklaracje NFZ – zaznaczenie checkboxa powoduje, że przy prezentowaniu terminów NFZ dla zalogowanego użytkownika będą sprawdzane deklaracje NFZ.
Blokuj rejestrację bez logowania – zaznaczenie checkboxa powoduje, że użytkownik, nie będzie mógł zarejestrować się na wizytę, bez założenia wcześniej konta użytkownika na Portalu Pacjenta.
Prezentuj uwagi przy rezerwowaniu wizyty – zaznaczenie checkboxa pozwoli na wprowadzenie dodatkowych uwag przez użytkownika podczas rejestracji na wizytę.
Prezentuj nazwę gabinetu przy rezerwowaniu wizyty – zaznaczenie checkboxa powoduje, że będzie wyświetlać się nazwa gabinetu, w którym rezerwowana jest wizyta.
Prezentuj specjalizację lekarza przy rezerwowaniu wizyty – zaznaczenie checkboxa powoduje, że będzie wyświetlać się specjalizacja lekarza, podczas rezerwowania wizyty.
Prezentuj system grupowania usług – checkbox pozwala zdefiniować, czy prezentować wstępne filtrowanie usług według systemu grupowania zdefiniowanego dla Portalu Pacjenta czy według Specjalizacji. Domyślnie filtrowanie wizyt na stronie pozwala na wyszukiwanie wizyt według Nazwy poszukiwanej usługi oraz Lekarza wykonującego wskazaną usługę.
Aby zarządzać systemem grupowania zdefiniowanego dla Portalu Pacjenta należy w aplikacji InterClinic wyszukać:
Administracja → Słowniki i parametry →Usługi → Systemy grupowania usług
Szablon wiadomości e-mail potwierdzenia adresu – Pole do wyboru szablonu wysyłanej wiadomości, w ramach potwierdzenia adresu.
Szablon wiadomości SMS potwierdzenia adresu – Pole do wyboru szablonu wysyłanej wiadomości, w ramach potwierdzenia adresu.
Szablon wiadomości e-mail dla resetu hasła – Pole do wyboru szablonu wysyłanej wiadomości, w ramach resetu hasła.
Szablon wiadomości SMS dla resetu hasła – Pole do wyboru szablonu wysyłanej wiadomości, w ramach resetu hasła.
⇒ Domyślne uprawnienia konta www zależnie od rodzaju konta
- Określenie uprawnień - w tym miejscu określane są jakie uprawnienia zostaną nadane użytkownikowi konta w zależności od metody założenia konta i sposobu jego potwierdzenia.
Rodzaje kont według sposobu tworzenia konta:
Rodzaje kont według sposobu tworzenia konta:
- Konto w trakcie tworzenia, ale przed zakończeniem autoryzacji płatnością ON-LINE.
- Konto utworzonego ON-LINE i niepotwierdzonego w placówce.
- Konto potwierdzone lub utworzone w placówce.
Każdemu z powyższych rodzajów konta, możesz oddzielnie nadać poniższe uprawnienia. Uprawnienia domyślne są możliwe do zmiany przez administratora.
Odczyt rezerwacji WWW – odczyt rezerwacji dokonanych poprzez Portal Pacjenta.
Cofanie rezerwacji WWW – cofnięcie rezerwacji dokonanych poprzez Portal Pacjenta.
Odczyt rezerwacji IC – odczyt rezerwacji dokonanych za pośrednictwem systemu InterClinic.
Cofanie rezerwacji IC- cofnięcie rezerwacji dokonanych za pośrednictwem systemu InterClinic.
Odczyt wizyt – odczyt informacji o wykonanych wizytach.
Odczyt dokumentacji z wizyt – odczyt dokumentów z wynikami odbytych wizyt.
⇒ Zgody pacjenta
- +Dodaj zgodę - po kliknięciu na przycisk otworzy się formularz dodawania nowej zgody:
- Edycja opcji zgody - po kliknięciu można wejść do edycji zgody.
- Prezentuje dokument - po kliknięciu otwiera się podgląd dokumentu.
- Usuń zgodę - służy do usuwania dodanych zgód z systemu.
Na dole strony platformy znajduje się zakładka służąca do edycji zgód pacjenta, uzupełnianych podczas rejestracji na wizytę.
Aby edytować zgody należy otworzyć formularz klikając przycisk Zgody pacjenta. Po wejściu widoczne są wszystkie zgody dodane do systemu wraz z informacją, czy są aktywne i co zawierają.
Z tego poziomu istnieje możliwość:
Z tego poziomu należy dodać Opis zgody, Nazwę pliku, wymagalność zgody, oraz określić czy zgoda ma być aktywna, czy wyłączona. Klikając Dodaj/zmień dokument możesz dodać plik, który będzie możliwy do pobrania.
