Konfiguracja Powiadomień SMS/e-mail

Aby otworzyć formatkę Konfiguracja powiadomień SMS, należy wybrać z menu pozycję Administracja → Słowniki i parametry → Różne → Konfiguracja powiadomień.

Okno Konfiguracja powiadomień SMS umożliwia ustawienie dni i godzin, w które mają być wysyłane SMS-y do pacjentów. Aby wprowadzić zmiany, trzeba kliknąć w wybraną komórkę.

1. Święta stałe obchodzone w Polsce
2. Święta ruchome, dynamicznie wyliczane w każdym roku
3. Dodatkowe ustawienia. Domyślnie SMS-y wysyłane są bez polskich znaków
4. Po każdej wprowadzonej zmianie należy wygenerować powiadomienia

1. SMS z polskimi literami
2. SMS łączone
3. SMS wyłącznie na polskie numery
4. Wysyłaj także do osób, których nie pytano o zgodę
5. Nie wysyłaj w przypadku potwierdzonej wizyty- opcja w konfiguracji wysyłki sms pozwalająca na kasowanie nie wysłanych sms z przypomnieniami o wizytach dla wizyt uprzednio potwierdzonych.

Badanie satysfakcji klienta

Jest dostępne po prawej stronie okna Konfiguracja powiadomień SMS. W celu włączenia funkcjonalności należy zaznaczyć checkbox aktywny oraz uzupełnić informację o minimalnej ilości dni po jakiej chcemy powtarzać wysyłkę, minimalny status usługi jaki jest wymagany do wysłana SMS oraz opóźnienie, czyli ilość minut po jakiej nastąpi wysłanie SMS po osiągnięciu wybranego statusu. SMS z badaniem satysfakcji sprawdzają te same reguły co standardowe SMS, oznacza to, że pacjent musi posiadać prawidłowy numer telefonu oraz potwierdzone zgody marketingowe, aby otrzymać badanie satysfakcji.

Szablon sms, który wysyłany jest w ramach badania satysfakcji klienta zdefiniowany jest jako szablon systemowy pod nazwą SMS_SATISFACTION_SURVEY, w jego treści można dodać tag URL_PLACOWKI, który swoją zawartość pobiera z danych konkretnej placówki w zakładki 'Dane dodatkowe' z pola 'Adres url'.

UWAGA! Jeśli usuniemy wizytę przed planowanym czasem wysyłki SMS, wówczas usuniemy też wygenerowanego do niej SMS z badaniem satysfakcji.